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市場(chǎng)營(yíng)銷,商業(yè)策劃……筆者在落筆之前突然想到,策劃無(wú)非就是對(duì)于一個(gè)結(jié)果想一個(gè)靠譜的辦法,組合多種可能的元素,讓可能的事情變得可靠。在“知”的層面就是打破常規(guī),在“行”的層面就是管理要素“計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制!北疚乃婕暗陌咐龔念^至尾,就是遵循了這樣的原則,理論中的營(yíng)銷理論,個(gè)人看法是起到兩個(gè)作用:第一,了解一些案例,了解一些知識(shí),防止被別人當(dāng)成“棒槌”;第二,能夠?qū)e人的成功策劃在更深的層面進(jìn)行理解。
背景介紹
B品牌汽車,是近年國(guó)內(nèi)異軍突起的一個(gè)汽車品牌,也可以說(shuō)是跨行業(yè)整合投資的一個(gè)成功案例。其中B品牌的F
系列產(chǎn)品,在A級(jí)車中也占據(jù)了一定的市場(chǎng)空間,特別是其中一款微車,更是以精品小車的定位,具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、“COOL”的品牌形象和在同級(jí)車中的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)(后獨(dú)立懸掛)在很多地區(qū)取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)成績(jī)。 Y市是某省一個(gè)地級(jí)市,但是由于特殊的地理位置,出國(guó)打工人員頗多,所以消費(fèi)能力很強(qiáng),但是消費(fèi)帶有很強(qiáng)的地域文化性。當(dāng)?shù)氐钠嚱?jīng)銷商很多,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)其它地級(jí)城市也更為激烈。
2010年5月上旬,剛剛過(guò)了5.1小長(zhǎng)假,但是因?yàn)?個(gè)月前的一些突發(fā)事件的影響,小長(zhǎng)假中B品牌沒(méi)有獲得理想的銷售業(yè)績(jī)。因此筆者決定馬上跟進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng),通過(guò)持續(xù)性的熱度營(yíng)銷,擴(kuò)大戰(zhàn)果。決策上交,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯,下一步就是制訂合理的營(yíng)銷方案了。
探尋本質(zhì)
做策劃,有這樣幾條原則:第一就是省錢(qián),也就是成本控制,花小錢(qián)辦大事才是本事。但是成本控制有這樣一個(gè)前提:稀缺的創(chuàng)意,學(xué)院派是不擅長(zhǎng)拿創(chuàng)意的,這不是批評(píng)和貶低,這就像文學(xué)批評(píng)家與文學(xué)家之間的關(guān)系,不是每個(gè)搞文學(xué)的人都需要寫(xiě)小說(shuō)的。創(chuàng)意,一個(gè)有著新鮮內(nèi)涵的舊概念,不論那個(gè)行業(yè),都在喊創(chuàng)意。
對(duì)于市場(chǎng)策劃而言,創(chuàng)意有三要素,第一是一件有趣的,足以吸引消費(fèi)者的事兒,當(dāng)然這樣的事兒有很多,比如美女、比如當(dāng)街發(fā)錢(qián)……這樣的事情有很多,但是成本高,做法比較無(wú)聊,還有就是做了很可能對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生不了任何積極的作用。所以,創(chuàng)意的第二個(gè)要素就是產(chǎn)生關(guān)聯(lián),讓這件足以吸引消費(fèi)者的趣事與品牌、產(chǎn)品之間關(guān)系緊密,至少通過(guò)了解、參與這個(gè)事情能夠?qū)Ξa(chǎn)品了解并產(chǎn)生興趣。
創(chuàng)意的第三個(gè)要素,告知消費(fèi)者。如果不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行告知,吸引足夠多的消費(fèi)者,事情就不會(huì)有任何意義。
所以筆者一行人就在一起商討,這個(gè)活動(dòng)到底該怎么做。大家列舉了眾多的方法,但是不外乎就是贈(zèng)品,店頭促銷,而價(jià)格上,已經(jīng)很難再做出讓步了。在激烈的討論中,一位同事說(shuō):“上次汽博會(huì)搞小車漂移不是效果很好么,不成就再來(lái)一次。”這句話倒是提醒了大家,一個(gè)活動(dòng)效果好,一定有其深刻的道理在。拿小車漂移來(lái)講,最吸引之處莫過(guò)于超出常規(guī),小車漂移,頗給人一種深藏不漏的感覺(jué);在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上莫不給人以強(qiáng)烈的沖擊力,而且漂移過(guò)程也可以間接證明車輛的性能。
但是做事情需要有一個(gè)理由,說(shuō)白了就是給消費(fèi)者一個(gè)可信的借口。否則就算是拉開(kāi)架勢(shì),但是缺乏與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián),最終活動(dòng)就還是一場(chǎng)免費(fèi)的表演或者功利的促銷,而這兩者都不會(huì)讓消費(fèi)者怦然心動(dòng)。如何使消費(fèi)有效地參與進(jìn)來(lái),深刻理解這個(gè)活動(dòng)并能夠?qū)︿N售起到推動(dòng)作用。這是筆者當(dāng)時(shí)考慮最多的。其后幾天,筆者在進(jìn)行市場(chǎng)摸底的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多燒烤店都在為世界杯營(yíng)銷做積極的籌劃,這給了我們很大的靈感。
雖然當(dāng)時(shí)媒體偶有報(bào)道,但是當(dāng)時(shí)這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境還是靜悄悄的,可以說(shuō),世界杯就像一個(gè)涌動(dòng)的大潮,就在距離我們不遠(yuǎn)的海面上,而現(xiàn)在,在風(fēng)起云涌之際,所幸我們已經(jīng)聞到了微微的腥味了。世界杯就像一艘大船,如果能夠搭上一把,借勢(shì)而行,那樣的話是不是能取得事半功倍的效果呢?筆者陷入了深深的思索:我們的問(wèn)題在于,B品牌的汽車從未系統(tǒng)地做過(guò)體育訴求的廣宣,如何能夠進(jìn)行幾個(gè)點(diǎn)的結(jié)合?
足球、汽車、世界杯、漂移……漂移、世界杯、足球、汽車……
“法、術(shù)、勢(shì)”,我們平?傔@么說(shuō),能有這么機(jī)會(huì)借勢(shì)、造勢(shì)也算一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了。在所有的營(yíng)銷理論中,不論是書(shū)本的還是實(shí)踐派的作品,都談到了環(huán)境的分析,所謂的4P、4C其實(shí)都鑲嵌在環(huán)境中,而消費(fèi)者,不論是作為個(gè)體還是群體,都需要在環(huán)境中進(jìn)行定義。法也好,術(shù)也好,無(wú)非就是做了造勢(shì)做準(zhǔn)備,如果能順應(yīng)大環(huán)境,通過(guò)借勢(shì)而造勢(shì),會(huì)節(jié)省很多精力和成本!熬酉鄷r(shí)而動(dòng)”,“君子生非異,善假于物也”大概說(shuō)得就是這個(gè)意思吧。
理論雖然如此,在品牌的定位中,缺乏體育的要素,而廠家也不可能立即為了配合一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的行動(dòng)而大動(dòng)干戈,重新進(jìn)行定位或者投放全國(guó)性的廣告。為了打開(kāi)思路,筆者不斷地頭腦風(fēng)暴,看球賽,也親自去球場(chǎng)體驗(yàn),但是還是沒(méi)有想到能夠讓人驚艷的點(diǎn)子。
這說(shuō)明,我們想得還不夠透徹。 比賽!比賽!比賽! 世界杯和足球?yàn)槭裁次四兀? 原因很簡(jiǎn)單,足球中有人性中最原始的沖動(dòng),那就是競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)抗和沖突,而且是將身體的能力發(fā)揮到一個(gè)極致。這就是與汽車漂移異曲同工之處了。 人是有靈感的,而靈感就是源于反復(fù)的思考。距離方案上交已經(jīng)一周的時(shí)間了,廠家方面已經(jīng)一再催促執(zhí)行方案了。就在5月20日的早上,早間新聞播出了一條新聞,是某個(gè)IT廠家攜手C羅做的一次推廣,其內(nèi)容就是C羅現(xiàn)場(chǎng)帶球過(guò)桿,與大屏幕上曾經(jīng)的自己進(jìn)行競(jìng)賽,并邀請(qǐng)了現(xiàn)場(chǎng)的球迷進(jìn)行參與,氣氛非常好。筆者靈機(jī)一動(dòng),這不是現(xiàn)成的方案么——過(guò)桿帶球比賽。 前文已經(jīng)說(shuō)了Y市是一個(gè)少數(shù)民族聚集的區(qū)域,足球氛圍非常好。因?yàn)楸敬位顒?dòng)的核心就是“世界杯,B品牌人車對(duì)抗賽”。 首先,測(cè)試汽車的性能有一種形式就是繞樁,這與足球過(guò)桿非常相似,而且只需要統(tǒng)計(jì)時(shí)間就可以決出勝負(fù)。 其次,比賽的形式可以分為三種:1、車車對(duì)抗(漂移繞樁);2、車人對(duì)抗(消費(fèi)者選擇駕車);3、人車對(duì)抗(消費(fèi)者選擇帶球過(guò)桿)。 配合上相應(yīng)的禮品與贈(zèng)品,經(jīng)過(guò)我們的反復(fù)討論,大家都認(rèn)為這個(gè)方案在可操作性和關(guān)聯(lián)性的上都是不錯(cuò)的,而且相比從前的漂移方案幾乎沒(méi)有增加成本。剩下的就是,進(jìn)入工作的籌備和媒體的推廣。 執(zhí)行 方案執(zhí)行方面,筆者制訂了一個(gè)執(zhí)行流程,與很多公司基本一致,就是“負(fù)責(zé)人、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)完成日期、所需物料以及成本預(yù)算”。前期的工作主要是:1、 請(qǐng)演出團(tuán)隊(duì),2、活動(dòng)期間人員服裝,3、現(xiàn)場(chǎng)布置,4、信息傳播。工作進(jìn)行的相對(duì)順利。 值得一提的有幾個(gè)細(xì)節(jié):第一,所有的女性銷售顧問(wèn)的服裝都選擇了不同國(guó)家的隊(duì)服;第二,在前期的廣播廣告的腳本中加上了當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的語(yǔ)言;第三,演出團(tuán)隊(duì)的節(jié)目單選擇了很多與世界杯相關(guān)的節(jié)目(如主題曲演唱);第四,垂幅的文案表現(xiàn):動(dòng)力十足,掌控有度,JUST COOL,漂移澎湃,價(jià)格實(shí)在,get to try。 活動(dòng)在5月30日舉行,進(jìn)行了一周的預(yù)熱。預(yù)熱期的廣宣主要以平面廣告加廣播廣告為主,一系列的廣告都以“B品牌人車足球?qū)篂橹黝}”為主題,集中多數(shù)資源去傳達(dá)一個(gè)聲音,也算是對(duì)整合營(yíng)銷傳播理論的應(yīng)用了。而從現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看,球隊(duì)隊(duì)服的策略起到了很好的視覺(jué)效果,與激烈的競(jìng)賽達(dá)到了相得益彰的效果。 從最后的銷售情況與支出成本、品牌知名度、熱點(diǎn)傳播度對(duì)比來(lái)看,這次活動(dòng)算是成功的。 個(gè)人總結(jié) 有些時(shí)候,做市場(chǎng)的策劃需要專業(yè)性,需要理解、賞識(shí)你的決策者,如果再有一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣在的話,促成成功的幾率會(huì)更大。本次方案的成功,運(yùn)氣也占了很大一部分的因素。 時(shí)機(jī),擇日不如撞日。5月30日前,很多媒體剛剛鋪開(kāi)世界杯的宣傳,信息量不至于將人淹沒(méi),所以給了含有世界杯元素廣告的閱讀空間,是人不至于產(chǎn)生閱讀疲憊。 其次,這個(gè)時(shí)間段,很多產(chǎn)品的世界杯廣告尚未開(kāi)始投入,B品牌在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)的媒體中,是第一個(gè)吹響世界杯營(yíng)銷號(hào)角的產(chǎn)品品牌,獲得了很好的記憶度。 其三,汽車?yán)@樁漂移與帶球過(guò)桿的參與性非常高。獲得了邀約車主、準(zhǔn)車主和潛在客戶的廣泛好評(píng)。也在當(dāng)?shù)匾鹆藷嶙h,人與機(jī)器的對(duì)抗,帶了點(diǎn)科幻和世界杯相融合的話題。 最后,整個(gè)對(duì)抗的視頻,如果做后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng),就變成了很好的視頻素材。而現(xiàn)在放在當(dāng)?shù)氐?S店中進(jìn)行展播也會(huì)獲得活動(dòng)熱度的持續(xù)。唯一遺憾就是本應(yīng)該在活動(dòng)的后續(xù)再舉辦一場(chǎng)車友足球邀請(qǐng)賽,因時(shí)間原因未能達(dá)成。
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